Comunicazione e cambiamento al tempo del Covid

Tra le parole più googlate, in questo periodo, c’è sicuramente cambiamento. Il Covid ha portato un forte cambiamento nell’organizzazione delle aziende e delle persone, nelle relazioni con i clienti, nelle strategie e soprattutto al pensare al futuro con nuove regole. Non è un caso che, per adattarsi alle nuove esigenze, alle aziende sia stata chiesta una mutazione, partendo proprio dall’osservazione e dall’ascolto di ciò che le circonda per dare una risposta, con mezzi e strumenti efficaci. Lo smartworking ha accelerato questo processo: un cambio di paradigma nella cultura aziendale, che apre nuovi scenari. La digital trasformation, in questo senso, è una metamorfosi che muta le relazioni sociali, soprattutto nello scambio di capitale umano necessario per il teamworking, caro ai manager HR che tanto hanno investito in questi anni in politiche di networking. Come agenzia di comunicazione, abbiamo supportato le aziende in questo processo, cercando un linguaggio destrutturato dalla retorica del momento per far riconoscere la popolazione aziendale con questa nuova identità digitale. Attraverso strumenti creativi nuovi, abbiamo costruito narrazioni per sottolineare come le sfide improvvise si possono superare con la forza del gruppo. Le realizzazioni grafiche, i video e la comunicazione on demand hanno seguito un filo rosso che si è saldato su un valore fondamentale: l’empatia; per tenere alta la motivazione, per sostenere le relazioni interpersonali ed accorciare le distanze. Tutto questo si è tradotto nei nostri virtual events, che sono la sintesi di un guizzo creativo, per costruire uno spazio in cui i partecipanti sono ingaggiati e motivati. Abbiamo costruito intorno a loro l’evento virtuale per accorciare la distanza in un momento in cui ognuno è stato chiamato a fare la propria parte. Cambiamento quindi degli strumenti di comunicazione ma non nell’efficacia dell’azione che abbiamo riscontrato nei risultati ottenuti. Se questo è il tempo del cambiamento, possiamo dire di essere già cambiati, perché stiamo costruendo le regole per la comunicazione del futuro, con la professionalità che da sempre ci caratterizza. Barilla ha acquistato due pagine sui quotidiani, per ringraziare tutti i suoi dipendenti al lavoro in questo periodo, citandoli uno per uno, nome per nome. Un esempio concreto di come azioni nuove siano necessarie per saldare ancora di più l’appartenenza al team.